马秀梅

她用爱心抚平特殊家庭“失独”之痛，做特殊家庭老人的“贴心女儿”；主动联合多部门开展青少年安全教育、健康知识教育，做留守儿童的“知心阿姨”。她深入基层，宣传计划生育政策，倡导健康生活方式；积极参与疫情防控工作，宣传疫情防控知识，为抗击疫情贡献力量……

她就是民革阜阳市直二支部党员、阜阳市颍州区计划生育协会妇联主席、阜阳市颍州区雨露公益志愿者协会副秘书长马秀梅。

多年来，马秀梅踏实做好本职工作，哪里有困难就奔赴哪里，哪里有需要就服务到哪里。她把青春和汗水注入关爱特殊家庭，用深情和厚爱投入帮扶困难群众，以使命和奉献服务社会，彰显出民革党员的责任与担当。

为工作不辞劳苦

 

随着计划生育工作的转型、服务标准提升，计划生育协会的担子越来越重。颍州区计划生育协会承担着服务全区计划生育家庭、建立健全村级公共卫生委员会的重任。面对新情况、新问题，马秀梅和同事们迎难而上，一方面，认真落实计生惠民政策，为计生家庭争取更大利益；另一方面，发挥自身优势，为计生家庭做好服务工作。

单位工作人员少，马秀梅就身兼多职，常常是“白加黑”“五加二”，加班加点工作，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成了各项工作任务。

颍州区有计生特殊家庭139户203人，2018年成功申报中国计划生育协会“暖心家园”，针对失独家庭启动社会关怀项目。为把“暖心家园”办成特殊家庭学习、娱乐、交流的服务平台，马秀梅与区计生协团队投入了很大的精力，想方设法改善特殊家庭的现状。每逢元旦、春节、元宵、端午、中秋、重阳、冬至等传统节日，他们都把特殊家庭聚在一起，交流思想，谈论生活，共同过一个热闹的节日。

2022年5月8日，母亲节，马秀梅与同事一起，一大早就忙着购买牛奶、水果等过节物品，提着亲手制作的花篮，先后登门看望慰问“英雄母亲”王阿姨、患慢性病的李阿姨和悉心照料“两弹一星”功臣的韩阿姨，分别送去1000元慰问金。这个母亲节，她放弃与自己的孩子相聚，选择与“暖心家园”里的母亲们一起度过。

中秋节时，马秀梅与同事一起购买大米、面粉和食用油，给每户特殊家庭送去。马秀梅还建议将“暖心家园”活动延伸到农村，以联谊会、团拜会、集体生日会、走访慰问等形式，把服务送到农村特殊群体家门口，把温暖送到计生家庭身边。

多年来，马秀梅贴心服务计生特殊家庭，用情帮扶、用心呵护。她对全区特殊家庭的基本情况了如指掌，先后服务计生特殊家庭老人1200多人次，累计发放慰问金150余万元。

“暖心家园”既是马秀梅服务特殊家庭的平台，也是她积累经验、了解特殊家庭所思所盼、打开特殊家庭老人心结的场所。为解决特殊家庭思想问题，带领特殊家庭走出阴影、恢复正常生活，马秀梅在服务老人的同时，倾听老人心声，掌握老人想法，挖掘老人潜质，发掘特殊家庭向好向上的动力。她撰写志愿服务日志，制定帮扶计划，改善“暖心家园”设施，为更好地服务特殊家庭奠定了坚实基础。

在马秀梅和她的同事共同努力下，颍州区计划生育协会连年被省、市相关单位评为先进单位，2021年，两次获得中国计划生育协会表彰。

 

为群众尽心尽力

 

脱贫攻坚战全面启动后，马秀梅积极响应号召，主动请缨，到较为偏僻的颍州区王店镇连新村，帮扶困难群众。

马秀梅联系的两户贫困户既无劳动技能，又无经济来源。她深入调查研究，全面了解贫困户家庭情况和身体状况，与村干部一起，为贫困户制订帮扶计划，实施产业扶贫、就业扶贫、兜底扶贫等一系列扶贫措施。帮扶过程中，马秀梅把贫困户当亲戚看待，给他们送牛奶、鸡蛋、衣服等生活用品，帮他们打扫环境卫生，并为他们发展生产、实现脱贫致富找出路，鼓励他们树立战胜困难的勇气和信心。经过3年的努力，马秀梅联系的两个贫困户均达到“两不愁三保障一安全”目标，高质量脱贫。

在帮扶困难群众脱贫的同时，马秀梅看到了农村“留守儿童”所处的困境，并为此寝食难安。

2021年暑假期间，马秀梅与同事一起采集“留守儿童”需求信息，随后，依托安徽省人口健康基金关爱“三留守”项目，联合区流动人口服务中心和王店镇，开展以“学党史送爱心，担使命助圆梦”为主题的“微心愿”圆梦活动，给予留守儿童心灵抚慰和爱的温暖。

7月20日，马秀梅和同事们一起，带着为孩子们精心选购的“礼物”上门。孩子们高兴地手舞足蹈。留守儿童硕硕（化名）的心愿是要个新书包和一双运动鞋。当马秀梅帮他穿上新鞋子、背上崭新的书包时，他恭恭敬敬地给马阿姨敬了个少先队礼。佳佳（化名）接过马秀梅送来的鞋子和篮球时，高兴地当即穿上新鞋，与在场的人员打起球来。帅帅（化名）性格腼腆，当他拿到期盼的篮球和足球时，脸上绽放出幸福的笑容。在完成孩子们“微心愿”的同时，马秀梅与志愿者团队为孩子们上了一堂生动的防溺水安全、健康生活方式知识课，叮嘱孩子们远离危险区域，丰富假日生活，健康快乐度暑假。

此后，马秀梅积极参加市直二支部与颍州区计生协会、颍州区流动人口服务中心联合开展的圆梦行动3次、防溺水安全知识讲座5次。这些活动的受益“留守儿童”近1000人。

为防疫奉献爱心

 

2022年4月初，突如其来的奥密克戎变异株侵袭阜阳。为有效阻断病毒传播，阜阳实行全域静态管理、全员核酸检测。全市上下闻令而动、迎难而上，纷纷投身疫情防控一线。许多医护人员、社区工作人员和志愿者舍小家顾大家，整天忙碌，难以吃上热乎的饭菜。

参与疫情防控的马秀梅看在眼里，急在心头。怎样解除一线疫情防控工作人员的后顾之忧，让他们能吃上热乎的饭菜？她想到了自己家的老东门包子店。于是，她立即与家人商量，为防控一线的工作人员送午餐。家人赞成她的想法，一致表示要全力以赴配合政府做好疫情防控后勤服务工作。得到家人支持后，她把自己的想法和家人的态度向单位汇报，得到单位大力支持。

4月3日，由颍州区计生协会和老东门包子店联合发起的“同心抗疫·公益捐餐”行动启动。一大早，马秀梅就带领包子店员工，精选食材，包包子、熬米粥，开始做送餐的准备工作。中午时分，马秀梅率领送餐服务队，把打好包的牛肉包、羊肉包、素包、小米粥等午餐送到阜阳城区多个疫情防控点。送餐到达大润发核酸采样点时，看到前来采样的人很多，马秀梅又在这里担当起志愿者的角色，配合工作人员宣传疫情防控知识，解答群众提出的问题，引导群众戴好口罩，保持间隔距离，有序排队，一直忙到核酸采样结束。

从那天起，马秀梅的爱心送餐行动持续开展20多天，送餐5000多份，价值2万余元。在她的影响下，为防控一线的工作人员送餐的队伍不断扩大，送餐范围也从城区延伸到乡镇，有力支援了疫情防控一线工作。

为社会志愿服务

 

马秀梅有副热心肠。作为退役军人，她退役不褪色，始终保持着昂扬的斗志、强烈的责任感以及对事业不懈的追求精神。在做好本职工作的同时，她积极参与志愿服务，把满腔热情投入志愿服务中。

颍州区商务粮食局的邢涛在对越自卫反击战中荣立一等功。这位战斗英雄于2017年12月患软腭鳞癌，从此，家庭生活陷入困境。马秀梅得知后，多次到他家中看望，给予精神上的安慰和生活中的帮助，鼓励他树立战胜病魔的信心，克服眼前的困难，并及时为他申请了5000元大病救助金。

设在鼓楼街道青云社区的“暖心家园”是马秀梅服务计划生育家庭的场所。每次活动，马秀梅既是活动的组织者，也是志愿者。她把“暖心家园”当作服务阵地，把特殊家庭老人当作亲人，满腔热忱服务特殊家庭。每次活动，她总是第一个到达，满面笑容地迎接特殊家庭老人，搀扶老人上下楼，替老人拿随身物品。活动中，她为老人们端茶倒水，与老人们谈心交流，问寒问暖，关心备至。活动结束，她送走最后一位老人后，又忙着刷洗碗筷、打扫卫生、收拾物品等，常常是最后一个离开。

在“暖心家园”，马秀梅与特殊家庭老人结下了不解之缘。她的热心服务和悉心照顾，赢得了老人们的信赖。苑阿姨每次来到“暖心家园”，总爱拉着马秀梅的手，说说心里话。马秀梅也耐心劝慰，帮助她解开心结。退役军人张进民夫妇把“暖心家园”当成倾诉心事、沟通交流的平台。文峰街道的刘阿姨生病了，马秀梅到家看望，为老人做可口的饭菜，帮助老人收拾家务；鼓楼街道的霍阿姨生病住院，马秀梅带着鲜花和5000元救助金去医院送看望；马阿姨患脑血栓后行动不便，非常焦躁，马秀梅多次登门看望，安慰和鼓励她，帮助她疏导情绪。

2023年6月7日一大早，马秀梅和支部党员一起赶往阜阳市第二中学考点。在这里，市直二支部与阜阳阳光爱心协会联合开展“爱心助学，护航圆梦”志愿服务活动。

“喝瓶水吧，天气热，防止中暑。”在考点外的爱心志愿服务台前，马秀梅和党员们一起，将免费的文具、口罩、矿泉水、抽纸等物品摆放整齐，把消暑物品分发给前来考生、送考的家长和考点护考的工作人员。天气炎热，但考生和家长们的一句句感谢让马秀梅的脸上洋溢着微笑，内心更加充实。

作为一名志愿者，马秀梅经常穿着红马甲穿梭在大街小巷。她用真情和厚爱帮扶困难群体，以责任和担当服务社会，用实际行动传播正能量，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

马秀梅，民革阜阳市直二支部党员，现为阜阳市颍州区计划生育协会妇联主席,阜阳市颍州区雨露公益志愿者协会副秘书长。

2013年至2015年，连续三年被阜阳市颍州区卫健委评为先进个人、业务标兵。2014年6月，被阜阳市颍州区工会授予“最美青工”荣誉称号。2022年7月，被阜阳市文明办评选为“阜阳市学雷锋服务先进典型”。2022年8月，被阜阳市退役军人事务局评选为“阜阳市优秀退役军人”。2022年11月，被阜阳市颍州区文明办评选为助人为乐“颍州好人”。2022年11月，荣获阜阳市颍州区民政局及颍州区雨露公益志愿者协会联合颁发“优秀志愿者”荣誉称号。2022年12月，荣获阜阳市颍州区疫情防控指挥部颁发“颍州区抗疫证书”。2023年1月，荣获阜阳市颍州区文明办“学雷锋服务先进个人”荣誉称号。2023年1月，荣获阜阳市颍州区双拥办及颍州区退役军人事务局联合颁发“颍州区疫情防控抗疫情证书”。2023年3月，荣获阜阳市颍州区文明办“第七届道德模范”荣誉称号。2023年3月，荣获民革阜阳市直二支部“优秀民革党员”荣誉称号。（王红枫）